税务部门工作人员给纳税人耐心讲解。 通讯员提供
中山网讯 1月15日，记者从三角镇获悉，三角镇针对纳税人缴费人涉税费业务办理过程中的痛点、堵点，创新推出“社保村税通”“税务码上懂”“红旗云税厅”项目，进一步方便了企业和群众办理涉税费业务，大大优化了三角镇营商环境。“云上办”“指尖办”的办税理念深植全镇9000多户企业和16万多自然人心中。据统计，2022年，三角镇的纳税人通过网上办理涉税业务超过20.22万笔，网上办理率达到98.28%。
考虑到全镇群众集中到税务分局办理社保业务的不便，三角镇公共服务办、三角税务分局积极对接，最终确立以各村（社区）党群服务中心为据点，在全镇各村（社区）政务服务大厅创新推出“先锋连万众 社保村税通”线上线下纳税服务平台，通过定期培训办理人员、成立税务服务先锋队、设置片区联络员等，让辖区群众足不出村便可办理社保缴费业务，大大方便了广大群众。2021年，该项目和做法被推广至全市各镇街。针对企业和群众到镇政务服务大厅咨询涉税费业务多的现象，2021年，三角镇公共服务办与税务分局积极协同合作，构建“先锋连万众 税务码上懂”线上咨询服务平台，进一步拓宽咨询渠道、提速响应流程。纳税人缴费人通过三角发布、三角镇党群服务中心、三角政务服务中心、各村微信公众号的便民入口，即可进入“码上懂”咨询专区，无论是政策咨询还是业务问办，都能得到税务部门快速响应。
2022年，三角税务分局升级推出“三角税先锋 红旗云税厅”便民惠企云平台，纳税人通过链接进入业务办理专区界面，体验“送、问、办、询、评”线上一体服务。线下办税服务厅则加大导税力量，纳税人缴费人在导税区进行业务分流，对于能够通过电子税务局、“粤税通”小程序等渠道办理的业务，导税员现场进行指引，无需窗口办理，实现了涉税费业务办理的快捷高效。
记者 柯颂 通讯员 黄毅恒
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