为更好地倾听客户心声,进一步增强金融消费者的自我保护意识和风险责任意识,畅通消费投诉处理渠道,邮储银行中山市分行营业部开展“行长值大堂”活动。邮储银行中山市分行营业部党支部书记、行长化身为一名大堂经理值守大堂,热情接待客户,主动询问客户业务需求,为客户解决问题。
近日,邮储银行中山市分行营业部行长接待了一名特殊客户—三角镇沙栏村卢书记。交谈中,卢书记提到目前村民鱼类养殖方面存在资金周转的问题,因为是农户,银行贷款门槛高,无法借助银行的资金推动养殖生产,特向邮储银行中山市分行提出金融服务需求。针对卢书记的问题,该行营业部行长向对方介绍了邮储银行中山市分行最新的信贷产品——整村授信,该产品为每个农户或村(居)商户提供最高20万的信用贷款,为村民解决紧急资金问题。
卢书记对该行营业部行长提供的金融建议和服务感到非常满意,同时,建议通过党建共建,推动银政合作,联合开展公益服务,为更多的客户提供全方位的金融服务,送金融进社区、进村镇,普及金融诈骗知识,提高村民金融知识。