近日，客户姚先生的儿子向邮储银行中山市沙溪支行反映，其父亲患有重病，不良于行，且存有看病款项的银行卡忘记密码，本人无法亲自来到网点进行密码重置，向银行提出上门服务的需求。
邮储银行中山市沙溪支行了解到客户需求后，迅速响应，把客户情况登记在册，结合工作人员工作安排情况，确定了具体上门服务的时间，并在做好相关延伸服务申请报批流程后，到客户中山市沙溪镇所在的家中，经过严格的身份识别和情况核实后，为客户进行密码重置。姚先生及其父亲对邮储银行中山市沙溪支行的上门服务表示感谢。
今年以来，邮储银行中山市沙溪支行共为3名无法亲自来到网点办理业务的客户进行延伸上门服务，接下来，沙溪支行将把延伸服务作为“我为群众办实事”的重点项目之一，继续解客户之所困所急，为客户提供有温度的服务。
