为贯彻普及金融消费投诉分类标准知识，近日，邮储银行南头支行积极部署，统筹安排，走进企业开展了以“普及金融消费者投诉分类标准 为民利企”为主题的宣传活动。
活动中，工作人员向企业员工发放宣传手册和折页，面对面地向员工宣传金融标准相关内容，普及金融消费者权利知识，引导消费者树立维权意识。工作人员还就金融消费者投诉业务办理渠道、业务类别和原因的分类及编码等具体细项耐心地向员工答疑解惑，得到员工的好评。
通过宣传活动，让广大消费者对银行业金融机构金融消费者投诉标准有了一定的认识和理解，为日后讲标准、用好标准打下了坚实的基础。（通讯员：南头支行 彭凯玲）
